昆明小太阳2019年度经营报告 暨2020年度工作规划
2020-04-01 00:00:00
小太阳2019年度经营报告暨2020年度工作规划 
报告人：朱力亭
2020年2月5日
尊敬的董事长李加梅女士、尊敬的各品牌厂商驻地代表、亲爱的小太阳家人们：
大家春节好！
我是昆明小太阳儿童用品有限公司副总经理朱力亭，首先在这里给大家拜个晚年，祝愿大家新年快乐，万事如意！今天我们在这里隆重召开以“和谐、感恩、健康、创享”为主题的2019年度大会，总结公司2019年的发展历程，并对2020年发展规划做出部署，使得公司全体员工了解公司发展，共同蓄力筹划2020年度工作。
今天，我受公司总经办委托，向大家做小太阳公司2019年度工作汇报。针对2019年度，我从：“经营板块、文化板块、不足板块”这三大板块进行总结。
一、经营板块包含以下几点：
1、稳健经营
刚刚过去的2019年，大家应该都感受到了母婴市场的残酷。零售客群减少，终端门店关张，这不无传递着母婴市场疲软的信息。甚至有代理商转行，也有代理商放弃棉品经营。在如此残酷的市场行情中，我们小太阳始终保持的稳健经营、健康发展。“稳健”是我们小太阳2019年度发展中的关键词。有部分家人也许有疑惑，甚至其它省市代理商也会有疑惑：“是什么让小太阳在市场寒冬中能稳健经营”？对于这个问题，我们也认真的进行了总结，2019年度的稳健经营，无非得益于以下优势：
1）、小太阳30年的市场操作经验，对市场的敏锐认识，公司通过30年的发展，我们有丰厚的人、财、物的储备。这些累积能让我们度过寒冬，迎来行业下一个春天。
2）、公司领导的舵手作用明显，面对市场寒冬，公司领导层不观望，不胆怯。积极调整、改革。主动出击迎合市场压力，布局规划。沉着应对市场风险和复杂局面。带领全体小太阳人开创了一番新局面。
3）、企业文化发挥引领作用，助推企业运转。在公司面对一次次挑战时。小太阳人的“家”文化发挥了良好的助推作用。“公司是我家，发展靠大家”正是在座各位小太阳人的艰辛付出，我们才能收获今天的硕果。这三点是公司在面对市场寒冬中，我们保持稳健经营的秘诀，也是小太阳能在云南母婴市场驰骋30年的法宝。
2、深耕勤做
孔子说：“人无远虑，必有近忧”。面对复杂多变的母婴市场，小太阳人始终保持着忧患意识。并坚信“一份耕耘、一份收获”，无论市场风云变幻，我们始终坚守母婴行业。2019年度业绩是小太阳人深耕勤做、流泪流汗拼搏得来的。
2019年度，我们深耕渠道布局，渠道战略合作商—昆明婴格经贸有限公司、昆明优贝商贸有限公司为公司年度发展提供了有力支持，渠道布局早在2017年正式启动，我们多渠道联合对抗市场压力，始终在同行业中先行一步、布局规划。正是这些渠道战略布局，才能让我们有更多的底气应对市场挑战。
2019年度，我们深耕市场需求，为响应客户需求，我们积极策划，召开7-11/12-12棉品专场订货会，得到客户及上游厂商的一致好评。也取得了令人惊喜的订货业绩。为配合终端货品动销，我们开展品牌路演、妈妈班、嘉年华活动。提高品牌动销率。一系列的活动既拉升门店销售业绩也锻炼了市场人员。
2019年度，我们深耕直营门店发展。在大部分客户对市场举棋不定、信心不足的情况下。我们大胆开拓、激流勇进。公司新开设直营门店（柜）53家。截止目前，公司直营门店（柜）总数超过100家。我们将直营门店细分：直营母婴集合店、直营童装、直营婴装。精准定位，精细化管理。积极在云南各主要城市布局直营门店（柜），通过系列管控，深耕直营门店效益。
2019年度，我们深耕渠道布局、深耕市场需求、深耕直营门店发展。一系列的深耕动作，也确保了我们业绩飘红。
3、规范化、制度化管理
小太阳历经30年发展，从三个人、一辆车、30平米的小店发展成如今近600人，数万平米经营面积的中型企业。我们深知企业越做越大是需要更规范化、制度化的管理。制度管人、规范做事是企业目前的发展需求。
2019年度，我们苦练内功，强化内部管理。各部门、区域、门店、柜台、个人紧紧围绕年度销售任务，严格执行销售分解。从门店销售、业务出差、货品订购、货品出入库、客户管理等一切销售、业务往来项目坚决执行规范化管理。后台规范化打造是前端规范化的有力保障。2019年度，我们从财务管控方面实行了很多规范化管理，确保前端规范化行为。我们还对公司管理系统进行更换，更好的服务门店销售，也更清晰的了解门店状况。
通过一系列的规范化、制度化管理，我们有一系列优秀门店、个人脱颖而出。例如：婴格万达店食用品导购任麦，多次荣获A2奶粉“全国销售月度冠军”，百盛西南店，紧盯销售任务不放松，全年销售任务完成率高达132%。还有甘美宝贝店、婴格日新店等很多优秀门店及柜台。积极践行公司规范化、制度化管理，取得了优异的年度业绩。这也使得我们坚信：强化规范化、制度化管理是我小太阳持续发展的基石。
4、人才培养
保持公司持续发展的源动力之一就是人才。2019年度，公司极其重视人才培养、重视公司管理梯队的搭建。公司开放发展平台。让敢担当、有能力、勇变革的人才担当公司发展重任，分享公司红利。
在2019年度，通过公司考察与吸纳，也出现一批新管理干部融入到小太阳管理团队。如直营母婴集合店龚祺、依靠自身丰富的门店管理经验、优厚的上游厂商资源，公司委以重任，对公司直营母婴集合店进行大刀阔斧改革。
5、客户服务
客户是我们发展与创新的需求者，2019年度，我们积极响应客户需求，完善客户服务。我们组织了百万俱乐部三亚行，让全省优质客户面对面交流，共同学习，共同进步，我们打造的小太阳百万俱乐部交流平台作用初步显现。开展《新辰集训营》活动，为终端门店量身打造销售人才。培训班的开设得到广大客户的认可。也对品牌销售助推起到了一定作用。终端门店各类销售活动，我们积极参与，做到“全身心投入，为客户服务”
以上为2019年度经营板块：其中包含稳健经营、深耕勤做、规范化、制度化管理、人才培养、客户服务5个分支向大家所做汇报。
二、下面我从文化板块对2019年度做总结：
1、党建引领企业兴
企业文化优劣，就是企业发展效益的晴雨表、风向标。小太阳公司29年的发展，离不开企业文化的滋养和助推。公司党支部教育全体党员吃苦在前、工作在先，不断激发全体员工干事创业激情。公司常怀感恩之心不忘回馈社会，公司党支部结合今年“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展，注重培育小太阳家人“守初心、担使命、找差距、抓落实”担当精神，资助永善县10名贫困学生，将直到大学毕业。今年清明节，组织部分党员和入党积极分子，到老山烈士林园扫墓，缅怀先烈的丰功伟绩，激发家国情怀，珍视的难能可贵的工作平台，珍惜来之不易幸福美好生活。今年建军节，公司继续关怀英雄母亲王昌群，资助她1万元，组织她去大湾区旅游，实现了她多年的心愿。今年，有7名家人向党组织递交了《入党申请书》，4名家人被上级党委批准为中共预备党员，4名预备党员按期转正，公司杨平生先生被推选为“昆明科创园党总支副书记”，公司党支部被评为昆“明城市基层党建工作示范点”，全年迎接党政和友邻单位各类参观11起，企业的影响力在提升、知名度在拓展，“小太阳”越来越被认可，市场口碑越来越好。
2、员工关怀
2019年11月8日，一张请假条摆在了公司领导办公室。婴装事业部业务经理王芳云老公因脑血管瘤破裂，在陕西省渭南市人民医院抢救。公司领导紧急批复假条。让王芳云安心回家，她家人的遭遇也时刻牵动公司领导的心，11月12日，公司领导接到王芳云紧急求助电话，原来入院治疗需要约15万元，对于一个普通工薪阶层，无疑是雪上加霜。王芳云在公司工作14年，从老螺蛳湾开始就跟随公司成长，从一名导购成长为店长，再到一名业务。对于公司各项安排，积极服从。用心陪伴公司一路走来。员工有难，公司大家长李总、杨总紧急协调，第一时间组织开展献爱心募捐活动。并带头捐献4万元，短短几个小时，全体小太阳家人7万余元爱心款就汇款至王芳云手中。手术得以顺利进行，一份份爱心就如同及时雨一样，滋润着我们的家人。
王芳云家人在给公司全体家人的感谢信中说：是小太阳公司这个大家庭救了她老公的命，让她真正体会到家的依靠、家的温暖、家的力量。对于爱心捐款，如手术没有用完，她将留作其他有需要的家人进行爱心接力。
对于员工的困难，公司领导总是第一时间去看望、慰问。2019年度，公司各项工作得到了经开区领导的一致认可，为保障小太阳员工子女入学问题，经开区领导给予小太阳员工子女入学名额，只要是小太阳开具员工证明，通过名额分配，即可取得经开区中华小学、经开区第三中学入学资格。
公司发展好，才能获得社会认可，才能取得各种社会资源。公司领导总是想方设法为员工解决各种难题。让员工真真做到安居乐业、让小太阳“和谐家园”文化得到充分发挥。
3、企业文化延伸
无论是出色的党建工作，还是充满热度的员工关怀。小太阳企业文化这张名片已经得到越来越多的肯定。企业文化是企业发展过程中形成的特定的内部文化。
在2019年度，公司党支部组织“家乡美”征文、摄影、绘画大赛。经过整理，并编印成册。“家乡美”杂志文章，无不展现出小太阳人的文化素养，字里行间也流露出对家乡的眷恋与自豪。我们还组织了“喜迎祖国70华诞”歌唱比赛。选拔出一批优秀的员工歌手，
通过一系列文化活动，展示了员工风采，丰富了员工业务生活，培养员工个人兴趣爱好。
以上是文化板块包含党建引领企业兴、员工关怀、企业文化延伸三大板块向大家汇报，在2019年度，在全体小太阳家人共同奋进、通力拼搏下，我们经营板块、文化板块取得了不俗的业绩，回望2019年度，我们还有不足的地方值得反思与改进。具体不足之处如下：
三、不足板块
1、制度管理不足
公司一直明确要求“制度管人、规范做事”，但是在制度管理上我们还是有滞后问题，例如：直营门店管理制度、仓储规范管理、部门激励制度等，如何让各类规章制度更适应公司现阶段发展？这也是我们管理层一直面对的问题？但是我们坚决不允许让滞后的管理制度束缚员工手脚，更不允许让不匹配的管理制度影响各部门的发展。
对于公司各类规章制度管理不足，公司总经办也积极开展调研工作。我们也针对现阶段各项销售业务的开展工作制定了2020年全新薪酬激励制度，我们也坚信这个一个好的开端，总经办力争在20年度完善各类制度管理。
2、销售人员激情不足
2019年度，母婴市场疲软，部分一线岗位人员也表现出疲软态势。缺乏一线岗位人员应有的销售激情，无论直营零售、批发导购、市场业务都有销售激情不足这个问题。
销售是我们公司收入的最主要收入来源，一线销售岗位表现出的销售激情不足，既说明了我们基础管理层人员缺乏管理意识，也说明了我们市场激励方案不足。针对销售人员激情不足这个问题，我们在2020年调整管理方案、激励措施。让大家充满激情去服务、开拓市场。
3、人才培养不足
公司规模逐步扩大，在人才管理梯队培养上没有足够重视。我们的人才培养机制还不成熟，人才培养成本较高，人才甄选工作不到位。这些问题都是我们下年度需要重视的。我们需要敢担当、有能力、勇变革的人才担当公司发展重任。我们也希望公司有志之士挑大梁、担重责。公司发展需要你们出谋划策，员工成长需要你们积极引领。
上面我通过三大板块：“经营板块、文化板块、不足板块”对2019年度工作做出总结，也希望各部门重视2019年度我们的不足，总结经验，重新出发！
春夏秋冬风华正茂展宏图，四季耕耘扬鞭奋进谱新篇！”各位家人，愿我们携起手来，勤奋努力，让业绩攀升；拼搏进取，盼幸福永驻！在新的一年里，祝大家鼠年好运、身体健康、心想事成、万事如意！
